Privacy

Privacy policy

Premessa:

Gentile Utente,

la presente Privacy Policy ti viene fornita ai sensi dell’art. 13 del Regolamento 2016/679/UE - relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito, anche, “il Regolamento” o “GDPR”).

All’interno della presente Privacy Policy troverai le informazioni relative al trattamento dei tuoi dati personali, conseguenti alla navigazione all’interno degli spazi web ed alla fruizione dei servizi messi a tua disposizione per il tramite del sito internet.

Ti verranno fornite informative specifiche e/o integrative sul trattamento dei tuoi dati personali in ogni occasione in cui li raccoglieremo, nella tua interazione con il sito o in virtù di rapporti contrattuali instaurati con la nostra Società; puoi consultarle tutte in ogni momento cliccando sui link presenti nell’apposita sezione “Informative” in fondo a questa pagina.

Attenzione: la presente Privacy Policy non riguarda i servizi web forniti da terze parti, eventualmente da te fruiti o consultati e raggiunti tramite collegamento ipertestuale (“link”). Al riguardo, ti invitiamo a consultare le informative privacy e le privacy policy fornite dalle suddette terze parti nelle apposite sedi.

DEFINIZIONI:

Normativa Privacy: Il GDPR, il Codice Privacy, i Provvedimenti del Garante e in generale tutta la normativa in materia di protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento di Dati Personali.

GDPR o Regolamento: Regolamento dell’Unione Europea 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati)

Dato Personale: Qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile. Sono da intendere tali, oltre i dati forniti dall’Utente per il tramite di eventuali moduli o form all’interno delle singole aree dei Servizi Web, anche i dati relativi alla sua navigazione

Interessato o soggetto interessato: La persona fisica identificata o identificabile cui si riferiscono i Dati Personali.

Dati di navigazione: I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei Servizi Web acquisiscono, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero permettere, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, di identificare gli utenti. Tuttavia, se la sessione di navigazione avviene previo accesso all’Area Riservata (c.d. log in), i dati raccolti sono associati all’account personale dell’Utente.

I dati di navigazione comprendono:

gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito; gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste;
l'orario della richiesta;
il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server;
la dimensione del file ottenuto in risposta;
il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.);
altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente.

Dati forniti dall’Utente: Sono i dati che l’Utente trasmette volontariamente e consapevolmente tramite l’invio di comunicazioni (ad es., attraverso la posta elettronica, agli indirizzi presenti all’interno del dominio web) o attraverso la compilazione di appositi form, qualora presenti all’interno degli spazi forniti dai Servizi.

I Dati forniti dall’Utente sono solo quelli strettamente necessari alle finalità di volta in volta perseguite dai Servizi (per indicazioni puntuali riguardanti le categorie di dati di volta in volta raccolti, si rinvia alle singole informative privacy di riferimento). In via esemplificativa, possono essere tali i dati:

anagrafici;
riguardanti gli estremi di contatto (ad es., indirizzo di posta elettronica);
riferibili alla posizione contrattuale dell’Utente-Cliente;
di geolocalizzazione (qualora l’Utente abbia espresso un consenso alla raccolta dei dati relativi alla sua ubicazione);
riguardanti la fruizione dei singoli Servizi messi a disposizione dell’Utente;
riguardanti fatti e vicende esposte dall’Utente all’interno dei propri messaggi (al riguardo, e per una sua maggior tutela, si invita l’Utente a non fornire informazioni non strettamente pertinenti con l’oggetto della richiesta e la natura dei Servizi forniti dalla Società).

Titolare del trattamento o il Titolare: Il soggetto che decide in ordine a finalità e modalità del trattamento dei Dati Personali. In riferimento ai Servizi Web, è la Società del Gruppo Unipol a cui si riferisce questo sito e della quale trovi i riferimenti in calce ad ogni pagina.

Servizi o Servizi Web: I servizi erogati tramite la rete internet, fruiti tramite il sito web e/o eventuali APP.

Utente: Il soggetto interessato (persona fisica) che naviga, consulta, accede o fruisce dei Servizi Web.

DPO: Il Data Protection Officer o Responsabile per la protezione dei dati. L’Utente interessato può richiedere chiarimenti in merito al trattamento dei Dati Personali o esercitare i propri diritti rivolgendosi al DPO, nei modi e nelle forme indicate nella sezione “Come esercitare i diritti e/o richiedere informazioni sul trattamento”.

Garante Privacy: Il Garante per la protezione dei dati personali, ovvero l’Autorità di Controllo nazionale italiana in materia di protezione dei dati personali. Consulta il sito web del Garante Privacy https://www.garanteprivacy.it/

Cookies: I cookie sono informazioni registrate sul tuo dispositivo (ad es., all’interno della memoria del tuo browser) quando visiti un sito web o utilizzi un’applicazione web.

Ogni cookie può contenere diversi dati, come, ad esempio, il nome del server da cui proviene, un identificatore numerico, ecc.

Consulta la Cookie Policy per maggiori informazioni

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE

Ti forniamo di seguito le informazioni utili riguardanti i trattamenti dei Dati Personali svolti per il tramite dei Servizi Web.

In particolare, vogliamo informarti:

degli estremi di identificazione e di contatto del Titolare del trattamento;
degli estremi di contatto del Responsabile per la protezione dei dati (DPO);
delle categorie di Dati Personali trattati attraverso i Servizi Web;
delle finalità per cui tali Dati Personali sono di volta in volta trattati;
dei presupposti che legittimano il trattamento dei suddetti dati (cosiddette basi giuridiche);
della durata della loro conservazione, sempre strettamente necessario al perseguimento delle finalità dichiarate;
delle categorie di destinatari della comunicazione dei dati.

Titolare del trattamento
UnipolRental S.p.A.

Sede legale
Via G.B. Vico 10/C, 42124 Reggio Emilia (RE)

Categorie di Dati Personali, finalità e basi giuridiche del trattamento e termini di conservazione

Categorie di Dati Personali	Finalità del trattamento	Basi giuridiche	Termini di conservazione dei dati
Dati di navigazione	Consentire la navigazione web e l’erogazione dei Servizi	Necessità di dare esecuzione ad un contratto di cui l’interessato è parte o per erogare un servizio a richiesta dello stesso	Per la durata della navigazione all’interno dei servizi
	Ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso dei Servizi Web, al solo fine di controllarne il corretto funzionamento	Legittimo interesse della Società	I dati raccolti sono aggregati e resi non più riconducibili alla singola utenza che ha effettuato la navigazione
	Per garantire la sicurezza ed il corretto funzionamento dei Servizi Web, nonché per l'accertamento di responsabilità, in caso di ipotetici reati, ed al fine di tutelare conseguentemente i nostri diritti	Legittimo interesse della Società	(30 gg) e successivamente per il tempo strettamente necessario all’eventuale svolgimento delle indagini, alla definizione degli eventuali contenziosi e, in generale, alla tutela dei nostri diritti
Dati forniti dall’Utente: erogazione dei Servizi Web	Registrazione Area Riservata e funzionalità connesse all’erogazione dei relativi Servizi Web	Necessità di dare esecuzione ad un contratto di cui l’Interessato è parte	Per il tempo di attivazione dell’account. Nel caso di Servizi connessi ad una posizione contrattuale dell’Utente, i Dati Personali potranno essere conservati per tempi ulteriori per esigenze amministrativo-contabili e sulla base di quanto previsto dalle normative di volta in volta applicabili (in genere, 10 anni)
	Richiesta di informazioni	Necessità di dare esecuzione a richieste effettuate dall’interessato (fase precontrattuale) o legittimo interesse	Il tempo necessario al fornire il riscontro

Il conferimento dei tuoi Dati Personali è libero e facoltativo. Ti ricordiamo, tuttavia, che, per il perseguimento di talune finalità (per fornirti gli opportuni riscontri richiesti, per l’iscrizione all’Area Riservata o per l’erogazione di singoli Servizi) è indispensabile; qualora non conferiti, in tali casi, potrebbe non essere possibile procedere col perseguimento delle suddette finalità.

Ti invitiamo, comunque, a consultare le singole informative sul trattamento dei dati per maggiori dettagli.

Modalità del trattamento e destinatari della comunicazione dei dati

I dati di cui sopra non saranno soggetti a diffusione e potranno essere conosciuti da collaboratori della nostra Società specificatamente autorizzati a trattarli. Potranno inoltre essere acquisiti e/o trattati da altre società del Gruppo Unipol www.unipol.it e/o dalle società. Operazioni di trattamento potranno essere svolte da soggetti esterni cui affidiamo lo svolgimento di attività per nostro conto, e con cui stipuliamo appositi accordi finalizzati a disciplinare il trattamento dei dati.

I dati potranno, infine, essere comunicati dietro espressa richiesta ad autorità pubbliche o forze dell’ordine.

Il trattamento dei Dati Personali avviene sempre previa adozione di misure di sicurezza idonee a garantire la riservatezza, la disponibilità e l’integrità dei dati stessi.

COOKIES

I Servizi Web possono utilizzare cookie tecnici, analitici e di profilazione, sia di prima che di terze parti.

I cookie sono indispensabili al miglioramento dei Servizi e per fornire prodotti sempre in linea con le preferenze degli Utenti.

L’eventuale utilizzo di cookie di profilazione e/o di terze parti sarà sempre subordinato al rilascio del tuo preventivo consenso.

Per saperne di più, https://www.circularmobility.it/cookies

DIRITTI DELL’UTENTE (IN QUALITÀ DI INTERESSATO)

La Normativa Privacy (artt. 15-22 del Regolamento) garantisce all’Utente, in qualità di Interessato, il diritto di accedere ai dati che lo riguardano, nonché di ottenerne la rettifica e/o l’integrazione, la cancellazione o la portabilità. La Normativa Privacy attribuisce altresì all’Utente il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati e di opporsi al trattamento, oltre la possibilità di revocare il consenso eventualmente prestato (la revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto sino a quel momento).

Diritti	In cosa consiste?	Presupposti per l’esercizio
Accesso ai dati	L’Utente può richiedere al Titolare del trattamento: · la conferma che stia trattando dati che lo riguardano; · copia dei dati che lo riguardano; · informazioni riguardanti il trattamento dei dati (es., basi giuridiche, termini di conservazione, categorie di destinatari dei dati, ecc.)	L’Utente può presentare sempre tale richiesta
Rettifica o integrazione dei dati	L’Utente può richiedere al Titolare del trattamento di: · rettificare · aggiornare · modificare i Dati Personali trattati	Qualora i dati trattati risultino inesatti o incompleti
Cancellazione dei dati	L’Utente può richiedere al Titolare del trattamento di cancellare i Dati Personali che sta trattando	· i Dati Personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; · l’Utente revoca il consenso su cui si basa il trattamento, e se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento; · l’Utente si oppone al trattamento ai sensi dell'art. 21 e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento; · i Dati Personali sono stati trattati illecitamente; · i Dati Personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento
Limitazione del trattamento dei Dati Personali	L’Utente può richiedere al Titolare che questi non svolga, ad accezione della sola conservazione, alcuna operazione di trattamento sui suoi Dati Personali, se non col consenso dell’Utente o per tutelare i propri diritti	· l’Utente contesta l'esattezza dei Dati Personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l'esattezza di tali Dati Personali; · il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei Dati Personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo; · benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i Dati Personali sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; · l’Utente si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato
Opposizione al trattamento dei Dati Personali	L’Utente può opporsi a trattamenti basati sul legittimo interesse (compreso l’invio di comunicazione promozionali) o su di un interesse pubblico	Occorre sussistano motivi connessi alla situazione particolare dell’Utente, tranne se l’opposizione è al trattamento per finalità di marketing diretto
Opposizione ad un processo decisionale automatizzato	L’Utente può opporsi a processi decisionali automatizzati. Nel caso tale processo sia necessario alla conclusione di un contratto, si basi su di un consenso esplicito, sia autorizzato da legge o regolamento dello Stato o dell’Unione Europea, l’Utente ha il diritto di ottenere l'intervento umano da parte del titolare del trattamento, di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione	Sussista una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla persona dell’Utente
Portabilità dei Dati Personali	L’Utente ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati personali che lo riguardano	Purché sussistano tutti i seguenti presupposti: · i dati siano stati forniti dall’Utente; · il trattamento si basi sul consenso o su un contratto; · il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati
Revoca del consenso	L’Utente può revocare il consenso prestato. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto sino a quel momento	Sempre

COME ESERCITARE I DIRITTI E/O RICHIEDERE INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO

Il “Responsabile per la protezione dei dati” è a disposizione per ogni eventuale dubbio o chiarimento, per l’esercizio dei diritti degli Interessati e per fornire l’elenco aggiornato delle categorie dei destinatari dei dati.

Responsabile per la protezione dei dati o DPO privacy@unipolrental.it

Resta ferma la tua facoltà di rivolgerti al Garante Privacy, https://www.garanteprivacy.it/ anche tramite un reclamo, ove ritenuto necessario per la tutela dei suoi Dati Personali e dei suoi diritti in materia.

INFORMATIVE

Di seguito riportiamo l’elenco delle informative:

URE_InfC_CoCo_ - Informativa Contrattuale e Consensi commerciali

URE_Info_Cont_07 – Informativa per assegnatari del veicolo

Informativa al Cliente sull’uso dei Suoi dati e sui Suoi diritti per assistenza

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 – Regolamento europeo per la protezione dei dati personali (anche, il “Regolamento”), La informiamo che UnipolRental S.p.A. (di seguito, anche, “UnipolRental”), in qualità di titolare, tratterà alcuni dati personali a Lei riferibili, al fine di dar seguito alla Sua richiesta.

Nel caso in cui Lei sia già un Cliente, con riferimento ad ogni altro trattamento di dati a Lei riferibili, restano ferme le indicazioni già fornite per il tramite dell’informativa sul trattamento dei dati personali che Le è stata consegnata in sede di sottoscrizione del contratto con UnipolRental e reperibile anche sul sito www.unipolrental.it.

Chi tratterà i dati personali?

Titolare del trattamento dei dati personali a Lei riferibili è UnipolRental S.p.A. (www.unipolrental.it), con sede in via G.B. Vico 10/C - 42124 Reggio Emilia.

Quali dati personali tratteremo?

Saranno trattate, indicativamente, le seguenti categorie di dati personali (di seguito, i “Dati” o i “Suoi Dati”):

a) dati anagrafici (in via esemplificativa, e non esaustiva, nome, cognome, codice fiscale) ed estremi di contatto (numero di telefono e indirizzo di posta elettronica);

b) voce, nel caso di registrazione delle chiamate per richieste di assistenza vocali;

c) dati relativi ai metodi e agli strumenti di pagamento (forse sommarie informazioni);

d) dati di localizzazione del veicolo;

e) dati inerenti ad esigenze specifiche ed a orari (per la programmazione di tagliandi o manutenzioni straordinarie).

Perché tratteremo i Dati?

I Dati saranno trattati per le finalità e sul presupposto delle basi giuridiche di seguito indicate:

(F1) - Gestione richieste di informazione, contatto e/o di assistenza e supporto durante i. le procedure di acquisto, in fase precontrattuale e/o in fase di post-vendita, ii. le richieste di soccorso e recupero del mezzo, iii. le richieste di informazioni sulle perizie: il trattamento avviene al fine di dare riscontro alle Sue richieste di informazioni e chiarimenti, ovvero per fornirLe assistenza operativa e/o tecnica, nonché ogni altro supporto, anche in pendenza di rapporto continuativo.
(F2) - Tutela dei propri diritti: il trattamento avviene al fine di agire in tutela dei diritti di UnipolRental, anche in via difensiva, sia in sede giudiziale, che stragiudiziale.

#	Categorie di Dati	Base giuridica	Conferimento dei Dati
F1	a); b); c); d); e)	La base giuridica del trattamento consiste nella necessità di dare esecuzione ad un contratto di cui Lei è parte, ovvero ad una Sua richiesta in fase precontrattuale.	Il conferimento dei Suoi Dati è necessario al perseguimento della finalità indicata; in caso di mancato conferimento, non saremo in grado di fornirLe l'assistenza e/o il supporto richiesto.
F2	a); b); c); d); e)	La base giuridica del trattamento consiste nel legittimo interesse di UnipolRental, rappresentato dalla necessità di tutelare i propri diritti.	Il conferimento dei Suoi Dati è necessario al perseguimento della finalità indicata; in caso di mancato conferimento, non saremo in grado di fornirLe l'assistenza e/o il supporto richiesto.

Come tratteremo i Suoi Dati?

I Suoi Dati saranno trattati tramite logiche e modalità, anche informatiche, strettamente pertinenti alle finalità suindicate, previa adozione delle misure di sicurezza ritenute adeguate ai rischi, e saranno resi accessibili al solo personale autorizzato e istruito, nella sola misura di quanto strettamente necessario allo svolgimento delle attività cui lo stesso risulta preposto.

A chi comunicheremo i Dati?

I Dati non saranno soggetti a diffusione, potranno essere conosciuti sia dal personale di UnipolRental autorizzato, nella sola misura di quanto strettamente necessario allo svolgimento delle mansioni cui risulta preposto, ed istruito al riguardo sia potranno essere comunicati a soggetti terzi, in ragione delle sole finalità suesposte. In particolare, i Dati potranno essere comunicati a:

- soggetti esterni cui UnipolRental affida lo svolgimento di attività per proprio conto (in via esemplificativa, e non esaustiva, fornitori di servizi informatici e telematici, società che forniscono il servizio di call center, ecc.) e con cui la stessa stipula accordi volti a disciplinare il trattamento dei dati personali;

- altre società del Gruppo Unipol(1), qualora necessario al perseguimento delle finalità suindicate;

- alle competenti autorità giudiziaria (di seguito, “Autorità Giudiziaria”), ente pubblico (di seguito, “Pubblica Amministrazione”), autorità di controllo o di pubblica sicurezza, sia al fine di dar seguito ad esigenze di tutela di un diritto di UnipolRental, sia qualora questo risulti necessario al fine di adempiere ad una disposizione di legge, di regolamento o di normativa europea, ovvero in base a un ordine e/o un provvedimento delle competenti autorità summenzionate;

- a soggetti abilitati ad accedere ad alcuni Dati necessari per lo svolgimento di attività ausiliarie all’eventuale rapporto contrattuale in oggetto (quali, in via esemplificativa, e non esaustiva, banche e istituti di credito, ente posta o altre società fornitrici di servizi simili, istituti di vigilanza, o società che prestano il servizio di assistenza stradale).

I Suoi Dati non saranno trasferiti verso paesi situati al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo; qualora ciò fosse necessario al perseguimento delle finalità suindicate, lo faremo sulla base delle misure di garanzia previste dal Regolamento, quali ad esempio una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, ovvero la sottoscrizione di clausole contrattuali standard con l’importatore dei Dati.

Per quanto tempo tratteremo i Dati?

I Suoi Dati (compresa la Sua voce, qualora registrata) saranno trattati sino all’evasione della Sua richiesta e, successivamente, conservati per un (1) anno; decorso tale termine, i Dati saranno cancellati.

Tale termine potrà essere prorogato in caso di contenzioso per finalità di accertamento, esercizio e/o difesa dei diritti della Titolare, fintantoché permanga tale esigenza.

I Suoi diritti

La normativa sulla privacy (articoli da 15 a 22 del Regolamento) Le garantisce il diritto di accedere in ogni momento ai Dati che La riguardano, di ottenere la loro rettifica e/o integrazione, se inesatti o incompleti, la loro cancellazione, se trattati illecitamente, e la portabilità dei dati che Lei ci ha fornito, qualora trattati in modo automatizzato sulla base di un Suo consenso o per le prestazioni contrattuali da Lei richieste, nei limiti di quanto previsto dal Regolamento (articolo 20).

La normativa sulla privacy Le attribuisce, altresì, il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Dati, se ne ricorrono i presupposti, e di opporsi al trattamento per motivi legati alla Sua situazione particolare.

Il Responsabile per la protezione dei dati è a Sua disposizione, per chiarimenti sul trattamento dei Suoi dati e per l’esercizio dei Suoi diritti: può contattarlo all’indirizzo di posta elettronica privacy@unipolrental.it.

Resta fermo il Suo diritto di rivolgersi all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, anche attraverso la presentazione di un reclamo, ove ritenuto necessario, per la tutela dei Suoi Dati e dei Suoi diritti.

(1)Per ulteriori informazioni, si veda l’elenco delle società del Gruppo disponibile sul sito di Unipol Gruppo S.p.A. www.unipol.it